Bureaucracy, both styles
Jan. 19th, 2007 09:23 pmСегодня стало окончательно ясно, что в принципе мне было ясно уже давно: в Любляну на конференцию я не еду, потому что мой travel permit так и не пришел. Девять сотен за билет и 220$ регистрационный взнос придется, видимо, с гранта списать уж не знаю по какой графе, но, уверена, графа найдется. И сделать ничего нельзя, так как INS все еще within their processing time frame. Звонила на прошлой неделе в INS Customer Service, спрашиваю, нельзя ли доплатить и сделать ускоренное рассмотрение моего заявления. Разговаривают, черти, ласково, сочувственно: извините, мэм, ничего нельзя сделать, мэм, что еще я могу сделать для вас, мэм? Так ласково, что даже не сердишься на них, хоть они уже почти полтора года наши бумаги перелистывают.
У иммиграционой службы для каждого типа заявления есть срок рассмотрения (и, естественно, денежный сбор). Тебе выдают номер, и можно следить online, как твое дело движется по этапам и какие по времени заявления в данный момент рассматриваются. Можно подписаться на e-mail рассылку, и тебя будут уведомлять обо всех значительных изменениях в твоем деле. Если срок, положенный на рассмотрение истек, а решения нет, то для каждого типа заявления своя процедура, как вопрос регулируется дальше. Например, если в течение 90 дней нет ответа на мое заявление с просьбой выдать разрешение на работу, то имею право поехать в местное отделение службы (у нас это Индианаполис), и там временное разрешение выпишут без разговоров. Такая вот идеальная бюрократия. Наша семья три последних года, а, может, и дольше, живет в режиме непрерывного общения с инстанциями. Неоднократная смена визового статуса, разрешение на работу, на путешествия, форма одна, форма другая и все это помножить на четыре - я думаю, что мы существенно пополнили доходы иммиграционной службы! Доходило и до курьезов: чтобы Даша могла получать федеральную материальную помощь для учебы в университете, нужно было, чтобы в какой-то базе данных кликнули на какую-то кнопку, и для этого нам с Дашей пришлось на три дня прокатиться на Ямайку! Неплохо провели время, и стипендию получили, словом, обижаться не на что, хоть и помотали нам нервы.
На этом фоне практически идеальной бюрократической машины процедуры российского консульства в Вашингтоне просто блекнут в сравнении. Недавно меняли иностранные паспорта, заполнили анкеты, собрали документы, отправили и ждем, но что-то заполнили не так (и немудрено, если инструкции на сайте имеют отдаленное отношение к действительности). Нам приходит письмо, где на ОТРЕЗАННОЙ НОЖНИЦАМИ бумажке ОТ РУКИ было что-то написано КРАСНЫМИ ЧЕРНИЛАМИ! Ни "шапки", ни здравствуйте-до свидания! И к этим кратким указаниям была приложена затертая ксерокопия заявления-образца немыслимой давности! Я была просто потрясена: консульство России в Вашингтоне без компьютера-принтера в 2006 году? Нефть выше 50 долларов за баррель! Где деньги, Зин?