Little things making life easier

[ssteplana]

Сегодня дождь шел с самого утра, даже не дождь, а ливень. Еще раз оценила маленькие вещи, которые нас окружают и делают жизнь приятней и удобнее. Заехала вечером за продуктами, заодно сдала библиотечные книжки - просто сбросила их в большой металлический ящик "County Library" у продуктового магазина. Обе библиотеки, университетского городка и графства, имеют такие ящики в "стратегических" местах города, для удобства жителей. Подходит время за квартиру платить, но чек в офис в дневное время занести недосуг. Вечером возвращаюсь домой - офис уже закрыт, но есть щелка в стене, куда можно опустить конверт в любое время дня и ночи.

Почту даже не обязательно опускать в почтовые ящики, ее можно оставить прямо в доме, на полочке в вестибюле, почтальон придет и сам заберет. Сначала оставляла только письма, а теперь совсем обленилась и даже DVD диски, которые нам Netflix присылает, оставляю, так как никогда не слышала, чтобы что-то у кого-то пропало. На почту отвозим только важные документы, когда общаемся с "инстанциями," чтобы получить номер, по которому движение пакета можно отслеживать в интернете. И никаких походов в сберкассу оплачивать услуги ЖКХ! Только online, как и все другие счета.

То же самое с возвратом видео в видео-прокат и, страшно подумать, автомобиля! Когда на прошлой неделе мы с Д. возвращались из Сев.Дакоты, то чтобы добраться домой, взяли в Инди радикльно-красный шевроле. На следующий день его надо сдать. Я могу вернуть машину не ранее 6-7 часов вечера, а отделение проката закрывается в 5:00. Но разве это проблема по большому счету? Приезжай, когда тебе удобно, оставь машину на стоянке, ключи в окошко-щелку в стенке и ВСЕ!

Помню, когда мы были в Мексике и брали машину в прокат, то прежде, чем нам ее выдали, ее осматривали со всех сторон, наверное, не менее получаса и каждое пятно-царапину заносили в огромную бумажную форму. Но так как этих маленьких дефектов было слишком много, то пришлось какие-то совсем мелкие дефекты таковыми не считать, иначе мы бы полдня там сидели! Нам так хотелось поскорей уехать смотреть на розовых фламинго, что мы расслабились и не поняли всей серьезности процедуры осмотра. При возврате машины компания "углядела" царапину, которой в форме не было, и вкатила нам счет просто-таки несоразмерный с обнаруженным дефектом. Испортили настроение, но приобрели опыт. Пришлось объяснять компании, что такое "права потребителей" :)

Сортовые кофе и чай, компьютерные детали и расходные материалы, картриджи к водному фильтру, книги, учебники, наверное, что-то еще мы заказываем online. Этот результат можно значительно улучшить. Для класса "New Product Design" в качестве семестрового проекта нашей группы я предложила разработать идею создания службы доставки при больших универмагах. Т.е. хожу я по магазину, покупаю рождественские подарки и поручаю магазину отправить их, чтобы сэкономить поездку на почту. На это двое человек из группы сказали, что они вообще практически в магазины не ходят и все покупки делают online.

P.S. Мне напоминают, что вся организация поездок-путешествий (билеты, отели, аренда машины и проч.) у нас тоже идет online.

Comments

[profpr.livejournal.com]

Ну как же как же. Авиабилеты уже не помню сколько времени в интернете берем. Я телевизор в интернете купил. Мебель. Даже автомобиль - к дилеру ездил только деньги заплатить и машину забрать.

[ssteplana.livejournal.com]

Да, гостиницы, билеты, организация путешествий - все через Интернет.

[alenasem.livejournal.com]

Привет, у нас цивилизация тоже развивается.
Я через Интерент заказываю С. игрушки, лекарства, картриджи к принтеру, фотобумагу, иногда книги, билеты в театр. Когда С. был совсем маленький через И-т заказывала даже продукты. Но у нас, не знаю как у вас, доставка бесплатная только если сумма заказа превышает установленный предел. В противном случае, для очень маленьких заказов доставка оплачивается дополнительно. Вот недавно заказала С. шапочку для бассейна, так ее доставка стоила дороже, чем сама шапка!

[ssteplana.livejournal.com]

Я как-то попробовала заказывать продукты (в России), но мне эта процедура показалась неудобной. По-моему, в Рамстор раз в неделю съездить гораздо приятнее! И здесь мы тоже не заказываем, только если что-то особенное, как, например, чай у компании, специализирующейся в этом деле. Я даже не знаю, можно ли в нашем городе заказать подукты из соседнего универсама на дом - надо выяснить!

Доставка обычно тоже платная, доллара 4-7. Но часто в рекламных целях доставку делают бесплатной. Доставка здесь не курьерская, а почтой или UPS-службой (в сущности, это та же почта). А как в России - доставка почтой или курьерская? Потому что если курьерская, то по американским меркам надо дать "на чай" (tip) и курьеру! Т.е. если я заказываю пиццу на дом, то должна заплатить 3 доллара тому, кто ее доставил.

[profpr.livejournal.com]

I should tip the UPS guy? Are you serious? Never heard of that.

[ssteplana.livejournal.com]

UPS is a post service, not kurierskaya dostavka.
No esli kto-to dostavlyaet tebe obed is restorana - ty budesh' platit'.
Mne interesno kak s etim v Rossii.

[profpr.livejournal.com]

Извини, но не могу молчать. UPS, Fedex etc. - курьерские службы. http://en.wikipedia.org/wiki/Courier

[ssteplana.livejournal.com]

Курьерская, но служба UPS не принадлежит фирме-производителю/отправителю товара. Это самостоятельная компания.

[alenasem.livejournal.com]

Доставка по Москве-курьерская, а если за пределы Москвы (например, игрушки) - почтой. Если бы доставка по Москве была почтой, наверное это было бы очень долго. А так, в некоторых Интернет-магазинах можно утром сделать заказ, а во второй половине дня курьер уже привезет. Традиции давать на чай курьеру пока нет. Как показывает практика, работа курьера нелегка - один раз я заказывала игрушки всем детям в детский сад, приехал курьер, на общественном транспорте!!!!, и привез полный туристический рюкзак игрушек. Вот какая самоотверженность.
Что касается продуктов - заказывать через Интернет действительно не очень удобно (только когда есть острая необходимость)и дорого, т.к. такие услуги оказывают только дорогие супермаркеты, например Седьмой континент.
пица - тоже любим заказывать на дом. Еще в Москве очень популярна японская кухня и все кому не лень доставляют суси на дом.

[ssteplana.livejournal.com]

Здорово!

[ninvol.livejournal.com]

Привет! И мы тоже иногда используем интернет для заказов.Недавно по инт-ту выбрала красивый постер и заказала.Да, доставка была платная, но цена разумная .И заказ выполнили в срок.А вы там ,конечно,чаще пользуетесь итернетом для решения разных проблем.Пока

[ssteplana.livejournal.com]

Как-то все само собой расслоилось - что покупать с магазине, а что по интернету. Скажи, а твоя доставка постера была курьерской или по почте? Спрашиваю, потому что в компании, где я работала, мы тоже вводили интернет-заказы, но доставка была курьерской, ее осуществлял наш сотрудник.

[ninvol.livejournal.com]

Да, доставка была курьерской.В интернете был огромный выбор постеров, а в магазинах я не могла найти то, чего хотелось.

[ssteplana.livejournal.com]

Это здорово, что интернет-сервис развивается! Но, чтобы работать на национальном уровне, компании, видимо, должны и доставку организовать на национальном уровне, что трудно обеспечить в рамках собственной курьерской службы (курьеры, курьеры, 40 тыс. одних курьеров :))

В США интернет-первопроходцы уже имели готовую систему доставки - надежную и эффективную почту (государственная структура) и UPS (очень крупная компания по типу почты). Например, Netflix, фирма присылающая DVD на дом, имеет в стране несколько больших центров, и оттуда через почтовую службу рассылаются заказы в соответствующий регион.

Нашей почте я бы оперативную работу не доверила, хотя, объективно, последнее время наши доставки из США в Россию и обратно она осуществляет без сбоев. Наверное, с ростом интернет-услуг в России создадут какую-нибудь параллельную почте структуру, если уже не создали :)